Complexe situatie, en toch op tijd de sleutel

Kan een geleasde warmtepomp je hypotheek in de weg zitten? Voor Myranne en Luuk zorgde de warmtepomp in hun nieuwe appartement voor een onverwachte hobbel bij de hypotheek. Dit is hun verhaal, en hoe we het samen op tijd oplosten.

De situatie

Myranne en Luuk woonden al drie jaar in een klein huurappartement in de stad. Hoewel ze het er naar hun zin hadden, merkten ze dat ze toe waren aan een volgende stap. Hun droom was een ruim en duurzaam koopappartement met meer wooncomfort, een fijn balkon en een rustige woonomgeving. Toen ze hun ideale appartement vonden, wisten ze dat ze deze kans niet wilden laten lopen.

De aanvraag

Bij de hypotheekaanvraag leek alles goed voorbereid. Luuk had een vast dienstverband en Myranne werkte voor een financiële dienstverlener. Omdat Myranne ondernemer is, vroeg de aanvraag om iets meer onderbouwing, maar het dossier was compleet en de aanvraag kon zonder problemen worden ingediend.

De uitdaging

Tijdens de beoordeling door de bank ontstond echter onverwachts een uitdaging. In de koopovereenkomst stond dat de warmtepomp via een leaseconstructie was geplaatst. De bank wilde daarom precies weten welke maandelijkse verplichtingen hierbij hoorden, omdat deze van invloed konden zijn op de maximale hypotheek.

Al snel bleek dat de gegevens in de koopakte niet juist waren opgenomen. Daarnaast was de oorspronkelijke leverancier van de warmtepomp inmiddels overgenomen door een andere partij, waardoor het lastig was om de juiste documentatie boven water te krijgen. Meerdere partijen verwezen naar elkaar en de benodigde informatie bleef uit. Ondertussen kwam de deadline van het financieringsvoorbehoud steeds dichterbij.

Hoe Rocket hielp

Om de aanvraag alsnog rond te krijgen, zijn we actief op zoek gegaan naar andere manieren om de benodigde informatie te verzamelen. Naast intensief contact met de leverancier en de verkoopmakelaar hebben we aanvullende gegevens opgevraagd over de installatie en de oorspronkelijke overeenkomst. Uiteindelijk is er een officieel addendum aan de koopakte toegevoegd, waarin de juiste afspraken werden vastgelegd. Zo konden we de bank alsnog voorzien van een compleet en betrouwbaar dossier.

Gedurende het hele proces hielden we nauw contact met Myranne en Luuk via WhatsApp en telefoon, zodat zij precies wisten welke stappen er werden gezet. Door snel te schakelen met alle betrokken partijen en druk op het proces te houden, konden we de ontbrekende informatie op tijd aanleveren.

Het resultaat

Uiteindelijk gaf de bank groen licht en werd de hypotheek binnen de gestelde termijn definitief goedgekeurd. Inmiddels hebben Myranne en Luuk de sleutel van hun nieuwe appartement en genieten ze van hun nieuwe, duurzame thuis.

“De aanvraag verliep wat moeizaam, omdat er later een complexe situatie aan het licht kwam die flink wat tijd kostte om op te lossen. Ramón was altijd goed bereikbaar en zette zich volledig in voor de klant. Dankzij zijn snelle handelen is alles uiteindelijk goed gekomen en hebben we de hypotheek netjes op tijd rond gekregen.”